问：为什么我录像打包时间设置为5分钟，但是第一个录像文件有时候没有5分钟？

答：千赢设备录像打包的规则是：
1.录像时间大于打包时间的一半，并且满足以下2个条件之一
       1.1 打包时间小于等于60分钟，打包时间是60的约数，并且当前时间的分钟数为打包时间的倍数(如当前时间是xx:25:xx，分钟为25，如果打包时间是5那满足条件,如果是10则不满足条件)
       1.2 打包时间大于60分钟，打包时间为60的倍数，并且当前时间正好为分钟为0，秒钟也为0(分钟为0，比如xx:00:00)
2.录像时间大于打包时间，打包时间即不是60的约数也不是60的倍数。

综上所述，当设置打包时间为16分钟的时候，不会出现小于16分钟的录像文件
a. 当设置打包时间为5分钟的时候，满足1.a的情况，如2:02:00开始录像，2:05:00就会开始打包
b. 当设置打包时间为5分钟的时候，满足1.a的情况，如2:02:40开始录像，2:05:10就会开始打包

问：为什么我的设备停止了录像？

答：

设备停止/没有录像有以下几方面原因：
1、硬盘是否正常识别到了，是否存有录像图标，请检查电源功率是否正常，或硬盘数据线正常。
2、录像功能配置是否正确，在录像配置关闭了录像？
3、请检查硬盘满时进行的是覆盖/停止操作，如果是停止操作，则会在硬盘满时停止录像
 

问：为什么在录像回放只能搜索到部分录像？

答：因为有128条记录的限制
1、在列表框里只能显示128条录像，客户可以根据具体的时间显示相应的128条录像。
2、录像显示条里能显示一天24小时的录像记录，没有128条的限制

P.S 目前市面上的设备都有128条记录的限制。